أسئلة شائعة

تعرض كل صفحة منتج السعر والمدة الحقيقيين إلى بلدك، وتعرض صفحة إتمام الطلب السعر النهائي لعنوانك. وفي صفحة التوصيل والجمارك جدول للأسعار حسب البلد.

تغادر القطع المتوفرة مكناس خلال 1 إلى 3 أيام عمل، ثم تسافر المدة المعروضة عند إتمام الطلب: حوالي 7 إلى 15 يوم عمل إلى أوروبا بالبريد، و2 إلى 4 بالشحن السريع.

خارج المغرب، قد يفرض بلدك ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد أو رسوما جمركية، يحصلها الناقل عند التسليم. وهي غير مشمولة في أسعارنا. راجع الجمارك وضريبة القيمة المضافة والرسوم.

نرسل إليك رقم التتبع بالبريد الإلكتروني عند مغادرته. ويجده العملاء المسجلون أيضا ضمن طلباتهم. راجع تتبع طلب.

نعم، ما دام الطرد لم يغلف. راسلنا بسرعة مع رقم طلبك.

قريبة جدا، لكنها ليست مطابقة: كل قطعة مصنوعة يدويا، وعروق الخشب ولونه لا تتكرر أبدا.

أقراط تيليلي وأقراط الكروشيه معلقة على خطافات من الفضة عيار 925، كما تذكر صفحة المنتج. أما الأقراط المتدلية من خشب الزان فتستخدم خطافات معدنية.

كل رمز مستوحى من الوشم الأمازيغي في الأطلس أو من العمارة المغربية. وتشرحها صفحة الحرفة والرموز.

نعم: اختره في صفحة المنتج. يطرز الدبوس خصيصا لك، لذلك يغادر خلال 4 إلى 7 أيام عمل.

احفظه جافا، بعيدا عن العطر والشمس القوية، وادهنه بقطرة زيت مرة أو مرتين في السنة. راجع العناية بالخشب.

بالبطاقة، عبر الدفع الآمن من Stripe. وحسب بلدك وجهازك، قد تتاح أيضا Apple Pay وGoogle Pay ووسائل دفع محلية.

بالعملة المعروضة في المتجر لبلدك: الدرهم، أو اليورو، أو الجنيه الإسترليني، أو الدولار الأمريكي أو الكندي أو الأسترالي. يمكنك تغيير البلد من أعلى أي صفحة.

نعم. أدخل عنوانه ورقم هاتفه عنوانا للتوصيل، وعنوانك عنوانا للفوترة.

راسلنا باختيار الموضوع "طلب قطعة مخصصة أو طلب بالجملة" وأخبرنا بما يدور في ذهنك.

الإنجليزية والفرنسية والعربية. راسلنا باللغة التي تفضلها.