شروط البيع

ممن تشتري

البائع

Tounza

يمكنك التواصل معنا من صفحة الاتصال.

الطلبات

يصبح طلبك عقدا بمجرد تلقيك رسالة التأكيد منا. قطعنا مصنوعة يدويا بأعداد قليلة: إذا تبين أن قطعة غير متوفرة بعد طلبك، نخبرك فورا ونسترد لك ثمنها كاملا.

الأسعار والدفع

تعرض الأسعار بعملة بلدك ويخصم المبلغ بتلك العملة. ويعرض التوصيل بشكل منفصل عند إتمام الطلب، محسوبا لطردك وعنوانك. ولا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد أو الرسوم أو المصاريف التي يفرضها بلدك عند التسليم؛ فهذه على عاتقك.

يؤخذ الدفع بالبطاقة عبر Stripe عند تأكيد الطلب. ونحن لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزنها أبدا.

التوصيل

نرسل طلبك إلى العنوان الذي تقدمه، بالخدمة التي تختارها، كما هو موضح في التوصيل والجمارك. مدد التوصيل تقديرات يقدمها الناقلون وقد تتغير. وتصبح القطع ملكك، وعلى مسؤوليتك، بمجرد تسليمها.

الإرجاع والإلغاء

يمكنك إلغاء طلب تم تسليمه خلال 14 يوما من التسليم دون ذكر السبب، باستثناء القطع المصنوعة لك حسب الطلب والشموع بعد إشعالها. والشروط مفصلة في صفحة الإرجاع. ويحتفظ المستهلكون بأي حقوق أقوى يمنحها لهم قانونهم.

قطع مصنوعة يدويا

كل قطعة مصنوعة يدويا من مواد طبيعية. والفروق الصغيرة في العروق واللون والحجم والرسم مقارنة بالصور جزء من القطعة وليست عيبا.

المسؤولية

إذا وصلت قطعة تالفة أو لم تكن مطابقة للوصف، نستبدلها أو نسترد ثمنها كما هو مبين في صفحة الإرجاع. ولا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤولية لا يسمح القانون بالحد منها.

التصاميم والصور

التصاميم والصور والنصوص في هذا المتجر ملك لتونزا. يرجى عدم إعادة استخدامها دون استئذان.

القانون المطبق والنزاعات

إذا حدث خطأ ما، راسلنا أولا: تحل معظم المشكلات في رسالة أو رسالتين. تخضع هذه الشروط للقانون المذكور أدناه حيثما ذكر، دون أن يحرم ذلك المستهلكين من الحماية التي توفرها القواعد الإلزامية للبلد الذي يقيمون فيه.

البائع

Tounza